拉萨星级酒店在旅游热中发展壮大

添加时间：2010-09-06 11:58:13 来源： 作者：

 上世纪80年代起，在中央的大力支持下，星级饭店正式落户拉萨，并经历了从无到有、从小到大、产业规模不断壮大的发展过程。尤其是今年，拉萨圣地天堂洲际大饭店、拉萨香格里拉大酒店相继开工，不仅为我区酒店业的发展带来了机遇，而且为旅游业的大发展提供了有力的支撑。星级酒店的建设对提升拉萨开放的力度、城市知名度、增强城市竞争力都有着积极的帮助。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。1984年初，中央第二次西藏工作座谈会后，我区的酒店业开始起步，在一张白纸上描绘起星级酒店业发展的蓝图。43项援藏项目破土动工，新建了以拉萨饭店为主、西藏宾馆为代表的8家旅游定点饭店。一时间、国营、集体、民间投资星级酒店和其他酒店的项目日益增多，星级酒店建设呈现出繁荣的局面。经过几十年的发展，截至目前，拉萨共有星级饭店89家，其中四星级10家，三星级46家，二星级25家，一星级8家，有客房15604间，床位30306张。    星级酒店是旅游业的重要支柱，它们二者唇齿相依、密不可分，旅游业地位的提升，星级饭店是直接受益者。游客前来旅游，首要是解决住的问题。星级酒店是拉萨的窗口，它的发展关乎拉萨的发展，其服务质量和服务水平以及酒店的规模和档次关乎拉萨的形象。为加快我区旅游业的发展，在上世纪90年代，国务院批转了国家旅游局和自治区人民政府关于西藏旅游事业发展的报告。1991年至2005年是西藏旅游的发展期，中央第三、四次西藏工作座谈会又把发展西藏的旅游业作为重点部署，从此，西藏旅游业步入快车道，赴藏游客超过百万。2006年自治区党委提出“一产上水平、二产抓重点、三产大发展”的经济发展战略，并将旅游业确定为第三产业的龙头产业之一，加大了政策和资金扶植力度。青藏铁路通车后，我区旅游业出现“井喷式”发展势头。2007年自治区党委政府又出台了《中共西藏自治区委员会、西藏自治区人民政府关于进一步加快发展旅游业的决定》，并召开了首届西藏旅游产业发展大会，提出“大旅游、大产业、大发展”的目标之后，2009年全年进藏旅游人数达556万人次，旅游收入达52.4亿元，实现了历史新高，为第三产业的大发展贡献了力量。

    单从2009年和今年上半年的情况看，随着大量游客涌入我区旅游观光，出现“一床难求”的现象。有的酒店还出现加床现象，但仍满足不了游客对住宿的需求。

    虽然我区星级酒店业发展较快，但总体上还处于一个比较低的水平，规模小、档次低、管理滞后、人员素质较差、软硬件跟不上发展的需求等，甚至个别酒店还出现敲诈游客的现象，有损于我区的对外形象。在旅游的相对淡季，削价竞争成普遍现象，为了吸引客人，有的三星级酒店房间售价仅为50至80元，还包早餐，这种恶性竞争，致使酒店业处于无序状态。“为了客源，只能硬着头皮做。”一些星级酒店的负责人无奈地说。

    为便于星级酒店的统一规范管理，自治区成立了“西藏星级旅游饭店协会”。西藏星级饭店协会会长、拉萨饭店总经理陈文生告诉记者：“自协会成立后，为规范全区星级酒店的管理，协会出台了一系列管理措施和办法，协同政府有关职能部门开展对星级酒店的执法大检查，查处了一些违规酒店。利用旅游淡季，协会开设了培训班，邀请高校教授和业内知名人士来藏授课，通过各种措施，拉萨星级酒店管理层对我区酒店的管理和发展有了清醒的认识，他们纷纷表示，要加强自律，不断提高星级酒店的档次和服务质量，为客人积极营造良好的星级服务，让客人高兴而来，满意而归，以良好的服务质量，把我区打造成世界旅游的目的地，为我区经济社会的跨越式发展做出星级酒店应有的贡献。我坚信，西藏星级酒店业的明天将会更加美好！”

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